FAQ

Häufig gestellte
Fragen

Finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu OrbVPN, Sicherheit und Datenschutz.

Was ist ein VPN und warum brauche ich eines?
Ein VPN (Virtual Private Network) verschlüsselt Ihre Internetverbindung und leitet sie über sichere Server, verbirgt Ihre IP-Adresse und schützt Ihre Daten vor Hackern, Internetanbietern und Überwachung. Sie brauchen ein VPN, um Ihre Online-Privatsphäre zu schützen, Ihre Dienste auf Reisen zu nutzen und in öffentlichen WLANs sicher zu bleiben.
Wie starte ich mit OrbVPN?
Der Einstieg ist einfach: 1) Laden Sie OrbVPN von unserer Website oder aus dem App-Store herunter, 2) erstellen Sie ein Konto oder melden Sie sich an, 3) klicken Sie auf „Verbinden“, um Ihre Verbindung sofort zu schützen. Die App wählt automatisch den besten Server für Sie aus.
Welche Geräte unterstützt OrbVPN?
OrbVPN unterstützt Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Browser-Erweiterungen (Chrome, Firefox, Edge), Router, Smart-TVs, Spielekonsolen (über den Router) und mehr. Ein Konto deckt bis zu 10 Geräte gleichzeitig ab.
Benötige ich technisches Wissen, um OrbVPN zu nutzen?
Nein. OrbVPN ist für alle konzipiert. Installieren Sie einfach die App und klicken Sie auf „Verbinden“. Fortgeschrittene Nutzer können die Einstellungen anpassen, aber das ist völlig optional.
Speichert OrbVPN Protokolle meiner Aktivitäten?
Nein. OrbVPN hat eine strikte No-Logs-Richtlinie für Ihre Aktivitäten: Wir erfassen, speichern oder teilen weder Ihr Surfverhalten, Zieladressen des Datenverkehrs, DNS-Anfragen noch Inhalte Ihrer Verbindung. Um die App auch unter Zensur funktionsfähig zu halten, speichern wir anonymisierte Verbindungs- und Leistungsdaten (welches Protokoll/Mimic genutzt wurde, Erfolg, Dauer, grobes Land/ISP und Tageszeit) wie in unserer Datenschutzerklärung §1.3 beschrieben – diese messen, ob der Tunnel verbunden ist, nicht was durch ihn fließt. Wir arbeiten aktiv auf unabhängige Prüfungen durch Dritte hin, um dies zu verifizieren.
Welche Verschlüsselung verwendet OrbVPN?
Wir verwenden AES-256-GCM-Verschlüsselung (denselben Standard wie Regierungen) in Kombination mit quantenresistenten Algorithmen (Kyber768). Damit sind Ihre Daten gegen aktuelle und zukünftige Bedrohungen durch Quantencomputer geschützt.
Kann OrbVPN gehackt werden?
Keine Verschlüsselung ist theoretisch absolut unknackbar, aber OrbVPN verwendet die stärksten verfügbaren Protokolle. Wir nutzen RAM-basierte Server, um dauerhafte Datenspeicherung zu minimieren, und implementieren Perfect Forward Secrecy. Zusätzlich streben wir unabhängige Sicherheits-Audits an, um unsere Infrastruktur weiter zu überprüfen.
Was ist OrbGuard?
OrbGuard ist unsere integrierte Sicherheits-Suite mit Pegasus-Spyware-Erkennung, Schutz vor Betrug und Phishing, Dark-Web-Überwachung für geleakte Zugangsdaten und Netzwerkschwachstellen-Scans. OrbGuard ist in den Tarifen Premium und Ultimate enthalten.
Ist OrbVPN sicher?
Ja. OrbVPN arbeitet mit einer strikten No-Logs-Richtlinie und ist im Vereinigten Königreich als ORB GLOBAL LTD registriert. Wir arbeiten auf unabhängige Audits hin und planen, unsere Clients für vollständige Transparenz als Open Source zu veröffentlichen.
Welche Tarife bietet OrbVPN?
Wir bieten: Free (Basis-Schutz mit Werbung), Basic (4,99 $/Monat – vollständiges VPN), Premium (9,99 $/Monat – VPN + OrbGuard + Hylon AI) und Ultimate (14,99 $/Monat – alles inklusive OrbMesh Rewards). Jahrespläne sparen bis zu 40 %.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja, wir bieten einen kostenlosen, werbefinanzierten Tarif, der Ihnen kostenlosen Zugriff auf VPN-Schutz gibt. Sehen Sie sich kurze Werbespots an, um Verbindungszeit zu erhalten. Zusätzlich bieten wir auf alle kostenpflichtigen Tarife eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten, PayPal, Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum und mehr) sowie verschiedene regionale Zahlungsmethoden. Krypto-Zahlungen bieten zusätzlichen Datenschutz.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Ja. Wir bieten auf alle kostenpflichtigen Tarife eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Nachfragen. Kontaktieren Sie einfach innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf den Support, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Wie kündige ich mein Abonnement?
Sie können jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv. Wir machen Kündigungen absichtlich nicht kompliziert.
Warum ist meine Verbindung mit VPN langsam?
Ein gewisser Geschwindigkeitsverlust ist aufgrund der Verschlüsselung und der Entfernung zum Server normal. So verbessern Sie die Geschwindigkeit: 1) Verbinden Sie sich mit einem näheren Server, 2) nutzen Sie ein schnelleres Protokoll wie WireGuard, 3) prüfen Sie Ihre Ausgangsgeschwindigkeit. Unsere optimierten Server halten in der Regel 90 % oder mehr Ihrer ursprünglichen Geschwindigkeit.
Welche Protokolle unterstützt OrbVPN?
Wir unterstützen: WireGuard (am schnellsten), OpenVPN (am kompatibelsten), IKEv2 (gut für Mobilgeräte), VLESS Reality (am besten für restriktive Netze) und unser proprietäres OrbConnect-Protokoll (für alle Szenarien optimiert).
Was ist ein Kill-Switch?
Ein Kill-Switch blockiert den gesamten Internetverkehr, wenn Ihre VPN-Verbindung abbricht, damit Ihre echte IP nicht sichtbar wird. Der Kill-Switch von OrbVPN ist standardmäßig aktiviert und arbeitet auf Systemebene.
Warum kann ich mit VPN nicht auf bestimmte Websites zugreifen?
Manche Websites blockieren bekannte VPN-IPs. Lösungen: 1) Versuchen Sie einen anderen Server, 2) aktivieren Sie Verschleierung, 3) nutzen Sie eine dedizierte IP-Adresse, 4) probieren Sie unser VLESS Reality-Protokoll, das VPN-Verkehr als reguläres HTTPS tarnt.
Funktioniert OrbVPN in China/Mittlerer Osten/Russland?
Ja. Unsere Verschleierungstechnologie (VLESS Reality, Shadowsocks) funktioniert in stark eingeschränkten Ländern. Aktivieren Sie die Verschleierung in den Einstellungen, bevor Sie in diese Regionen reisen.
Was ist Split-Tunneling?
Split-Tunneling ermöglicht Ihnen, auszuwählen, welche Apps das VPN nutzen und welche Ihre normale Verbindung verwenden. Das ist nützlich, um lokale Dienste aufzurufen, während anderer Datenverkehr geschützt bleibt, oder um Banking-Apps auszuschließen, die VPNs blockieren.
Kann ich OrbVPN fürs Streaming nutzen?
OrbVPN kann Ihnen helfen, Ihre bezahlten Streaming-Abos auf Reisen oder im Ausland zu nutzen. Unsere Server in über 20 Ländern sind für ruckelfreie Wiedergabe optimiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzung mit den Nutzungsbedingungen der von Ihnen genutzten Plattformen übereinstimmt.
Was ist OrbMesh?
OrbMesh ist unser wachsendes, dezentrales Netzwerk aus nutzereigenen Nodes, das zusätzliche Privatsphäre und Widerstand gegen Zensur bietet. Nutzer können über ihr OrbMesh-Gerät Bandbreite beitragen und potenzielle Rewards erhalten. Demnächst verfügbar.
Was ist Hylon AI?
Hylon ist unser datenschutzfreundlicher AI-Assistent, der bei Sicherheits-Empfehlungen, Bedrohungserkennung und personalisierten Privatsphäre-Tipps hilft. Er nutzt eine zweischichtige Architektur, bei der persönliche Daten Ihr Gerät nie verlassen.
Wie viele Geräte kann ich gleichzeitig verwenden?
Bezahlte Tarife unterstützen bis zu 10 gleichzeitige Geräteverbindungen (je nach Tarif unterschiedlich). Sie können OrbVPN außerdem auf Ihrem Router installieren, um zusätzliche Geräte in Ihrem Heimnetzwerk zu schützen.

Haben Sie noch Fragen?

Unser Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen.