Abrechnung
Rückerstattungen und Kündigungen
Wie die Bezahlung von OrbVPN funktioniert, wie Sie aufhören zu zahlen und wann Sie eine Rückerstattung erhalten können.
Zuerst kostenlos testen
OrbVPN hat einen kostenlosen Tarif. Prüfen Sie damit, ob die App auf Ihren Geräten und in Ihrem Netzwerk funktioniert, bevor Sie etwas bezahlen.
Web-Tarife sind Einmalzahlungen
Ein auf orbvpn.com gekaufter Tarif wird einmal für die gewählte Laufzeit bezahlt. Er verlängert sich nicht automatisch, daher müssen Sie nichts kündigen: Wenn die Laufzeit endet, wechselt Ihr Konto zurück in den kostenlosen Tarif, sofern Sie nicht erneut kaufen.
Käufe im App Store und bei Google Play
Käufe in der iOS- oder Android-App werden von Apple bzw. Google abgerechnet. Es gelten deren Erstattungsregeln, und Erstattungsanträge richten Sie an sie. Verlängerungen und Kündigungen dieser Käufe verwalten Sie in Ihrem Apple- oder Google-Konto.
Andere Erstattungsanfragen
Bei Zahlungen direkt an uns werden Erstattungsanfragen im Einzelfall geprüft. Wenn Ihnen das Recht Ihres Wohnorts einen Anspruch auf Erstattung gibt, erfüllen wir ihn.
So stellen Sie eine Anfrage
Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an support@orbvpn.com, fügen Sie Ihre Bestelldaten bei und schildern Sie, was passiert ist.
OrbVPN ist unabhängig und gehört der ORB GLOBAL LTD, London.