OrbGuard 账户删除

OrbGuard（由 OrbVPN 开发）在 OrbGuard、OrbVPN 和 OrbBrowser 之间使用同一个共享 Orb 账号。通过下述任一方式删除账号，都会删除该共享账号以及在这三个应用中与其相关的所有数据。

1．如何删除你的账号

方案 A：在应用内（立即生效）

删除账号最快的方法是在 OrbGuard 应用内直接操作：

• 打开 OrbGuard 并前往 设置
• 点击 账号安全
• 点击 删除账号 并确认

应用内删除将 立即 立即生效，且为 永久。你无需先联系客服。

方案 B：通过电子邮件

如果你已经无法访问应用，或者希望通过书面方式提交请求，请给我们发送邮件：

• 发送电子邮件至 privacy@orbvpn.com
• 并确保邮件 使用注册你账号的邮箱地址发送 （以便我们确认确实是你本人）
• 邮箱主题请使用 “Delete my account”

邮件请求将在 30天内。删除完成后，我们会通过邮件确认。

2．删除范围

删除账号将永久移除：

• 你的共享 Orb 账号本身（用于 OrbGuard、OrbVPN 和 OrbBrowser）
• 你的扫描记录和扫描结果
• 你注册的设备
• 位置信息和防盗数据（包括任何已存储的设备位置）
• 你的扫描额度
• 与你账号绑定的通行密钥（Passkeys）
• 与你账号关联的所有其他个人数据

删除操作是 永久性的且无法恢复。我们无法在之后恢复已删除账号、其订阅权益、扫描额度或任何相关数据。

3．删除操作不包括的内容

删除账号 不 不会取消正在生效的 App Store 或 Google Play 订阅。这类订阅由 Apple 和 Google 收费，而不是由我们收取，因此你必须在各自应用商店的订阅设置中自行取消：

• iOS： “设置”→你的 Apple 账号→“订阅”→“OrbGuard”→“取消”
• Android： “Google Play”→“个人资料”→“付款和订阅”→“订阅”→“OrbGuard”→“取消”

如果你在未取消订阅的情况下删除账号，应用商店可能仍会继续向你收取你已无法使用的订阅费用。

4．我们可能保留的数据

在少数情况下，如果法律有要求，我们可能在账号删除后保留极少量记录——例如为税务和会计需要保留交易记录，或为防欺诈保留必要记录。任何保留的数据仅在法律要求的期限内保存，且不会用于其他用途。

5．联系我们

如果你对账号删除或你的数据有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：privacy@orbvpn.com