Facturering
Terugbetalingen en opzeggingen
Hoe betalen voor OrbVPN werkt, hoe je stopt met betalen en wanneer je een terugbetaling kunt krijgen.
Probeer het eerst gratis
OrbVPN heeft een gratis abonnement. Gebruik het om te controleren of de app op je apparaten en je netwerk werkt voordat je iets betaalt.
Webabonnementen zijn eenmalige betalingen
Een abonnement dat je op orbvpn.com koopt, betaal je één keer voor de periode die je kiest. Het wordt niet automatisch verlengd, dus er is niets op te zeggen: als de periode afloopt, gaat je account terug naar het gratis abonnement, tenzij je opnieuw koopt.
Aankopen via de App Store en Google Play
Aankopen in de iOS- of Android-app worden door Apple of Google in rekening gebracht. Hun terugbetalingsregels gelden en terugbetalingsverzoeken dien je bij hen in. Verlengingen en opzeggingen van die aankopen beheer je in je Apple- of Google-account.
Andere terugbetalingsverzoeken
Bij betalingen die rechtstreeks aan ons zijn gedaan, worden terugbetalingsverzoeken per geval beoordeeld. Als de wet van het land waar je woont je recht geeft op een terugbetaling, respecteren we dat.
Zo vraag je het aan
Mail support@orbvpn.com vanaf het e-mailadres van je account, vermeld je bestelgegevens en vertel ons wat er is gebeurd.
OrbVPN is onafhankelijk eigendom van ORB GLOBAL LTD, Londen.