OrbGuard Hesap Silme

OrbGuard (OrbVPN tarafından geliştirilmiştir) OrbGuard, OrbVPN ve OrbBrowser için tek, ortak bir Orb hesabı kullanır. Aşağıdaki yöntemlerden herhangi biriyle hesabınızı silmeniz, bu ortak hesabın ve ona bağlı verilerin üç uygulamanın tamamında silinmesini sağlar.

1. Hesabınız Nasıl Silinir?

Seçenek A: Uygulama içinden (anında)

Hesabınızı silmenin en hızlı yolu doğrudan OrbGuard uygulaması içindendir:

• OrbGuard’ı açın ve şu bölüme gidin: Ayarlar
• Şuna dokunun: Hesap güvenliği
• Şuna dokunun: Hesabı sil ve onaylayın

Uygulama içinden silme işlemi hemen ve kalıcı. Önce destek ekibiyle iletişime geçmenize gerek yoktur.

Seçenek B: E-posta ile

Artık uygulamaya erişiminiz yoksa veya talebi yazılı olarak iletmeyi tercih ediyorsanız bize e-posta gönderin:

• Şu adrese e-posta gönderin: privacy@orbvpn.com
• E-postayı hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden gönderin (böylece gerçekten siz olduğunuzu doğrulayabiliriz)
• Şu konu satırını kullanın: "Delete my account"

E-posta ile iletilen talepler şu süre içinde işlenir: 30 gün. Silme işlemi tamamlandığında size e‑posta ile teyit göndereceğiz.

2. Silme İşlemi Neleri Kapsar?

Hesabınızın silinmesi kalıcı olarak şunları kaldırır:

• OrbGuard, OrbVPN ve OrbBrowser tarafından kullanılan ortak Orb hesabınızın kendisi
• Tarama geçmişiniz ve tarama sonuçlarınız
• Kayıtlı cihazlarınız
• Konum ve hırsızlık önleme verileri (saklanan cihaz konumları dahil)
• Tarama kredileriniz
• Hesabınıza kayıtlı geçiş anahtarları (passkey)
• Hesabınızla ilişkili diğer tüm kişisel veriler

Silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz. Silinen bir hesabı, abonelik haklarını, tarama kredilerini veya bu hesaba ait herhangi bir veriyi sonradan geri getiremeyiz.

3. Silme İşlemi Neleri Yapmaz?

Hesabınızı silmek, aktif bir App Store veya Google Play aboneliğini etmez iptal etmez. Mağaza abonelikleri Apple ve Google tarafından faturalandırılır, bizim tarafımızdan değil; bu yüzden aboneliğinizi mağazanızın abonelik ayarlarından kendiniz iptal etmeniz gerekir:

• iOS: Ayarlar → Apple Hesabınız → Abonelikler → OrbGuard → İptal et
• Android: Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → OrbGuard → İptal et

Hesabınızı aboneliğinizi iptal etmeden silerseniz, mağaza artık kullanamayacağınız bir abonelik için sizden ücret almaya devam edebilir.

4. Saklayabileceğimiz Veriler

Bazı sınırlı durumlarda, yasa gerektirdiği ölçüde silme sonrasında da minimum düzeyde kayıt tutmamız gerekebilir — örneğin vergi ve muhasebe amaçlı işlem kayıtları veya dolandırıcılığı önlemek için gerekli kayıtlar. Tutulan tüm kayıtlar yalnızca yasal olarak zorunlu olduğu süre boyunca saklanır ve başka hiçbir amaçla kullanılmaz.

5. Bizimle İletişime Geçin

Hesap silme veya verilerinizle ilgili sorularınız varsa bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: privacy@orbvpn.com