Политика конфиденциальности
Ваша конфиденциальность — наша миссия. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем (минимум) и какие мы никогда не собираем.
Последнее обновление: 30 июня 2026 г.
Что мы собираем
Адрес электронной почты
Создание учётной записи и общение с поддержкой
Платёжная информация
Выставление счетов за подписку (обрабатывается Stripe)
Что мы никогда не собираем
История просмотров или посещения сайтов
Сайты или приложения, которыми вы пользуетесь
Данные трафика или содержимое
DNS-запросы
Исходные IP-адреса в сочетании с вашей активностью
Логи подключений, связывающие вашу личность с вашим сёрфингом
1. Обзор приватности
OrbVPN стремится защищать вашу конфиденциальность. Мы придерживаемся строгой политики отсутствия логов: мы не отслеживаем, не записываем, не логируем, не храним и не передаём данные о вашей VPN-активности. Наша инфраструктура изначально спроектирована так, чтобы не иметь возможности идентифицировать пользователей или их действия.
2. Наша политика отсутствия логов
Мы НЕ ведём логи вашей активности в интернете, посещаемых сайтов или используемых приложений, вашего исходного или назначенного IP-адреса в связке с вашей активностью, DNS-запросов или содержимого вашего трафика. Наши серверы работают полностью в оперативной памяти. При перезагрузке сервера все данные удаляются безвозвратно. (Чтобы сервис продолжал работать в условиях цензуры, мы сохраняем обезличенные метрики производительности подключений — см. раздел 3 — которые фиксируют, какой метод подключения сработал в какой сети, но никогда не то, что вы просматриваете.)
3. Телеметрия производительности соединения (анти-цензура)
Поскольку OrbVPN должен продолжать работать внутри сетей, которые активно блокируют VPN (например, в Китае, Иране, России), приложение записывает анонимизированные агрегированные метрики о каждой попытке подключения: какой протокол, профиль маскировки трафика (mimicry), транспорт, CDN-фронтинг и режим моста были задействованы; удалась ли попытка, сколько времени она заняла и общую категорию ошибки; а также общий сетевой контекст (ваша страна, ваш сетевой оператор/ASN, необратимый сетевой отпечаток, который невозможно превратить обратно в вашу личность, и приблизительное время суток). Эти данные используются только в агрегированном виде, чтобы понять, какой метод подключения проходит через межсетевой экран в каждой конкретной сети, — так пользователи подключаются быстрее и надёжнее. Они никогда не включают содержимое вашего трафика, адреса назначения, DNS-запросы или сведения о том, какие сайты или приложения вы используете: измеряется, установился ли туннель, а не то, что через него проходит, и они никогда не применяются для идентификации или отслеживания конкретных людей.
4. Информация, которую мы собираем
Для предоставления нашего сервиса мы собираем минимум персональных данных: адрес электронной почты (для доступа к аккаунту), хешированный пароль (мы не видим ваш настоящий пароль) и ссылки на платёжные транзакции (без полных данных карты).
5. Как мы используем вашу информацию
Мы используем ограниченный объём собираемой информации для предоставления сервиса, связи с вами, обработки платежей, улучшения сервиса на основе анонимных агрегированных данных, а также для поддержания доступности сервиса в условиях цензуры с помощью анонимизированной телеметрии подключений, описанной в разделе 3. Мы никогда не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
6. Юрисдикция и правовые вопросы
OrbVPN работает под юрисдикцией Соединённого Королевства. Если мы получаем действительный юридический запрос, мы можем предоставить только минимальную информацию об учётной записи, которую мы храним. Мы не можем предоставить историю ваших действий в интернете или содержимое трафика, потому что их не существует.
7. Меры безопасности
Мы применяем серверы только в оперативной памяти, шифрование AES-256-GCM, режим совершенной прямой секретности (Perfect Forward Secrecy), приватные DNS-серверы, хеширование паролей bcrypt и опциональную двухфакторную аутентификацию.
8. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление и перенос. Вы можете удалить свою учётную запись в любое время через приложение или обратившись в поддержку. Для реализации этих прав пишите на privacy@orbvpn.com.
9. Свяжитесь с нами
По вопросам конфиденциальности: privacy@orbvpn.com. По вопросам поддержки: support@orbvpn.com. Время ответа: в течение 48 часов для общих запросов, в течение 30 дней для запросов на доступ к данным.
Вопросы о конфиденциальности?
Свяжитесь с нашей командой по приватности: privacy@orbvpn.com
Свяжитесь с нами