Оплата
Возвраты и отмена
Как устроена оплата OrbVPN, как перестать платить и когда можно вернуть деньги.
Сначала попробуйте бесплатно
У OrbVPN есть бесплатный тариф. С его помощью проверьте, что приложение работает на ваших устройствах и в вашей сети, прежде чем что-либо платить.
Тарифы на сайте оплачиваются один раз
Тариф, купленный на orbvpn.com, оплачивается один раз за выбранный срок. Он не продлевается автоматически, поэтому отменять ничего не нужно: когда срок закончится, аккаунт вернётся на бесплатный тариф, если вы не купите новый.
Покупки в App Store и Google Play
Покупки внутри приложения для iOS или Android оплачиваются через Apple или Google. Действуют их правила возврата, и запрос на возврат подаётся им. Продление и отмена таких покупок управляются в вашем аккаунте Apple или Google.
Другие запросы на возврат
Запросы на возврат по платежам, сделанным напрямую нам, рассматриваются индивидуально. Если закон страны, где вы живёте, даёт вам право на возврат, мы его соблюдаем.
Как подать запрос
Напишите на support@orbvpn.com с адреса электронной почты вашего аккаунта, укажите данные заказа и опишите, что произошло.
OrbVPN независимо принадлежит компании ORB GLOBAL LTD, Лондон.