حذف حساب OrbGuard
آخرین بهروزرسانی: 22 ژوئیه 2026
خلاصه: هر زمان میتوانید حساب OrbGuard خود را — که همان حساب مشترک Orb شماست و OrbVPN و OrbBrowser هم از آن استفاده میکنند — حذف کنید، یا مستقیماً در اپ (بیدرنگ) یا با ایمیل (ظرف ۳۰ روز پردازش میشود). حذف دائمی است و دادههای شخصی شما را از سامانههای ما برمیدارد.
OrbGuard (توسعهیافته توسط OrbVPN) از یک حساب Orb مشترک در OrbGuard، OrbVPN و OrbBrowser استفاده میکند. حذف حساب از طریق هر یک از روشهای زیر، آن حساب مشترک و دادههای مرتبط با آن در هر سه اپلیکیشن را حذف میکند.
۱. چگونه حساب خود را حذف کنید
گزینه الف: از داخل اپلیکیشن (فوری)
سریعترین راه حذف حساب، انجام آن مستقیماً در اپلیکیشن OrbGuard است:
- OrbGuard را باز کنید و بروید به تنظیمات
- بزنید روی امنیت حساب
- بزنید روی حذف حساب و تأیید کنید
حذف از داخل اپلیکیشن اعمال میشود immediately و permanent. لازم نیست نخست با پشتیبانی تماس بگیرید.
گزینه ب: از طریق ایمیل
اگر دیگر به اپلیکیشن دسترسی ندارید یا ترجیح میدهید درخواست را کتباً ثبت کنید، به ما ایمیل بزنید:
- ایمیلی بفرستید به privacy@orbvpn.com
- آن را بفرستید از همان آدرس ایمیلی که در حساب شما ثبت شده است (تا بتوانیم تأیید کنیم واقعاً خود شما هستید)
- از این موضوع استفاده کنید «حساب من را حذف کنید»
درخواستهای ایمیلی ظرف این مدت پردازش میشوند: 30 روز. همین که حذف کامل شود با ایمیل تأیید میکنیم.
۲. حذف شامل چه چیزهایی میشود
حذف حساب شما موارد زیر را بهطور دائمی پاک میکند:
- خود حساب Orb مشترک شما (که در OrbGuard، OrbVPN و OrbBrowser استفاده میشود)
- تاریخچه و نتایج اسکنهای شما
- دستگاههای ثبتشده شما
- دادههای موقعیت مکانی و ضدسرقت (شامل هر موقعیت ذخیرهشده دستگاه)
- اعتبارهای اسکن شما
- پسکیهای ثبتشده روی حساب شما
- همه دادههای شخصی دیگر مرتبط با حساب شما
حذف دائمی و غیرقابل بازیابی است. پس از آن نمیتوانیم حساب حذفشده، حق اشتراک آن، اعتبارهای پویش آن یا هیچیک از دادههایش را بازگردانیم.
۳. حذف چه کاری را انجام نمیدهد
حذف حساب شما اشتراک فعال App Store یا Google Play را not لغو نمیکند. اشتراکهای فروشگاهی توسط اپل و گوگل صورتحساب میشوند، نه توسط ما، بنابراین باید خودتان آنها را در تنظیمات اشتراک فروشگاه لغو کنید:
- iOS: تنظیمات ← حساب اپل شما ← اشتراکها ← OrbGuard ← لغو
- اندروید: Google Play ← پروفایل ← پرداختها و اشتراکها ← اشتراکها ← OrbGuard ← لغو
اگر حساب خود را بدون لغو اشتراک حذف کنید، ممکن است فروشگاه همچنان بابت اشتراکی که دیگر نمیتوانید استفاده کنید از شما هزینه بگیرد.
۴. دادههایی که ممکن است نگه داریم
در موارد محدودی ممکن است پس از حذف، سوابق حداقلیای را نگه داریم که قانون الزام میکند — برای نمونه سوابق تراکنش برای مقاصد مالیاتی و حسابداری، یا سوابق لازم برای پیشگیری از تقلب. هر سابقهٔ نگهداشتهشده تنها تا زمانی که قانوناً لازم است میماند و برای هیچ هدف دیگری به کار نمیرود.
۵. تماس با ما
اگر درباره حذف حساب یا دادههای خود پرسشی دارید، با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: privacy@orbvpn.com