Perguntas Frequentes
Perguntas

Uma VPN (Virtual Private Network) criptografa sua conexão com a internet e a encaminha por servidores seguros, ocultando seu endereço IP e protegendo seus dados contra hackers, provedores de internet e vigilância. Voce precisa de uma VPN para proteger sua privacidade online, acessar seus serviços enquanto viaja e ficar seguro em redes Wi-Fi públicas.

Começar é simples: 1) Baixe OrbVPN no nosso site ou na loja de aplicativos, 2) Crie uma conta ou faça login, 3) Clique em Conectar para proteger sua conexão na hora. O app escolhe automaticamente o melhor servidor para voce.

OrbVPN é compatível com Windows, macOS, Linux, iOS, Android, extensões de navegador (Chrome, Firefox, Edge), roteadores, Smart TVs, consoles de jogos (via roteador) e muito mais. Uma única conta cobre até 10 dispositivos ao mesmo tempo.

Não mesmo. OrbVPN foi feita para todos. Basta instalar o app e clicar em Conectar. Usuários avançados podem personalizar as configurações, mas isso é totalmente opcional.

Não. OrbVPN segue uma rígida política de não registrar sua atividade: não rastreamos, armazenamos ou compartilhamos seu histórico de navegação, destinos de tráfego, consultas de DNS ou o conteúdo da sua conexão. Para manter o app funcionando sob censura, mantemos métricas anônimas de desempenho de conexão (qual protocolo/mimetização conectou, sucesso, duração, país/provedor em nível geral e horário do dia), conforme descrito na nossa Política de Privacidade §1.3 — elas medem se o túnel conectou, não o que passa por ele. Estamos trabalhando ativamente para obter auditorias independentes de terceiros que validem isso.

Usamos criptografia AES-256-GCM (o mesmo padrão usado por governos) combinada com algoritmos resistentes a computação quântica (Kyber768). Isso protege seus dados contra ameaças atuais e futuras de computadores quânticos.

Nenhuma criptografia é teoricamente inquebrável, mas a OrbVPN utiliza os protocolos mais fortes disponíveis. Usamos servidores com armazenamento apenas em RAM para minimizar dados persistentes e implementamos sigilo perfeito de encaminhamento. Estamos buscando auditorias de segurança independentes para validar ainda mais nossa infraestrutura.

OrbGuard é nossa suíte integrada de segurança que inclui: detecção de spyware Pegasus, proteção contra golpes e phishing, monitoramento de dark web para credenciais vazadas e varredura de vulnerabilidades de rede. Está incluída nos planos Premium e Ultimate.

Sim. OrbVPN opera sob uma rígida política de não registro e é registrada no Reino Unido como ORB GLOBAL LTD. Estamos trabalhando para passar por auditorias independentes e planejamos abrir o código dos nossos apps para transparência total.

Oferecemos: Free (proteção básica com anúncios), Basic (US$ 4,99/mês - VPN completa), Premium (US$ 9,99/mês - VPN + OrbGuard + Hylon AI) e Ultimate (US$ 14,99/mês - tudo incluso + recompensas OrbMesh). Planos anuais economizam até 40%.

Sim! Oferecemos um plano gratuito com anúncios que dá acesso à proteção de VPN sem custo. Basta assistir a breves anúncios para ganhar tempo de conexão. Também oferecemos garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos pagos.

Aceitamos cartões de crédito/débito, PayPal, criptomoedas (Bitcoin, Ethereum e outras) e diversos métodos de pagamento regionais. Pagamentos em cripto oferecem privacidade adicional.

Sim. Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias em todos os planos pagos, sem perguntas. Basta falar com o suporte em até 30 dias após a compra para receber o reembolso completo.

Voce pode cancelar a qualquer momento pelas configurações da sua conta ou entrando em contato com o suporte. Sua assinatura continua ativa até o fim do período de cobrança. Não acreditamos em dificultar o cancelamento.

Alguma redução de velocidade é normal por causa da criptografia e da distância até o servidor. Para melhorar a velocidade: 1) Conecte a um servidor mais próximo, 2) Use um protocolo mais rápido como WireGuard, 3) Confira a velocidade base da sua internet. Nossos servidores otimizados normalmente mantêm mais de 90% da sua velocidade original.

Suportamos: WireGuard (mais rápido), OpenVPN (maior compatibilidade), IKEv2 (ótimo para celular), VLESS Reality (melhor para redes restritivas) e nosso protocolo proprietário OrbConnect (otimizado para todos os cenários).

Um kill switch bloqueia todo o tráfego de internet se sua conexão VPN cair, evitando que seu IP real seja exposto. O kill switch da OrbVPN vem ativado por padrão e funciona em nível de sistema.

Alguns sites bloqueiam IPs conhecidos de VPN. Soluções: 1) Tente outro servidor, 2) Ative a ofuscação, 3) Use um endereço IP dedicado, 4) Experimente nosso protocolo VLESS Reality, que disfarça o tráfego da VPN como HTTPS comum.

Sim. Nossa tecnologia de ofuscação (VLESS Reality, Shadowsocks) funciona em países com forte restrição. Ative a ofuscação nas configurações antes de viajar para essas regiões.

Split tunneling permite escolher quais apps usam a VPN e quais usam sua conexão normal. É útil para acessar serviços locais enquanto mantém o restante do tráfego protegido, ou para excluir apps de banco que bloqueiam o uso de VPN.

OrbVPN pode ajudar voce a acessar suas assinaturas de streaming pagas enquanto viaja ou mora fora do país. Nossos servidores em mais de 20 países são otimizados para reprodução sem travamentos. Certifique-se de que seu uso está de acordo com os termos de serviço das plataformas em que voce é assinante.

OrbMesh é nossa rede descentralizada em crescimento, formada por nós de usuários, que oferece privacidade extra e resistência à censura. Usuários podem contribuir com banda larga a partir de seu dispositivo OrbMesh e receber possíveis recompensas. Em breve.

Hylon é nosso assistente de IA com preservação de privacidade, que ajuda com recomendações de segurança, detecção de ameaças e conselhos personalizados de privacidade. Ele usa uma arquitetura em duas camadas, onde seus dados pessoais nunca saem do seu dispositivo.

Os planos pagos permitem até 10 conexões simultâneas de dispositivos (varia conforme o plano). Você também pode instalar OrbVPN no seu roteador para proteger dispositivos adicionais na sua rede doméstica.