Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações da Conta

Quando voce cria uma conta, nós coletamos:

• Endereço de email (necessário para recuperação da conta e notificações importantes)
• Senha (armazenada usando hashing bcrypt padrão do setor)
• Informações de pagamento (processadas pelos nossos provedores de pagamento; não armazenamos números completos de cartão)

1.2 O que NÃO Coletamos

OrbVPN mantém uma rígida política de não registro da sua atividade. Nós NÃO coletamos, armazenamos ou monitoramos nada que possa revelar o que voce faz online:

• Sua atividade de navegação, conteúdo de tráfego ou os sites, apps ou serviços aos quais voce se conecta
• Consultas de DNS
• O endereço IP atribuído a voce quando conectado, pareado com sua atividade
• Seu IP original pareado com sua atividade
• Qualquer log que vincule sua identidade à sua navegação, ou qualquer registro do que passa pelo túnel

Para manter o serviço funcionando sob censura de rede, nós de fato retemos métricas de desempenho de conexão anonimizadas — descritas na seção §1.3 abaixo — que medem se se uma conexão foi bem-sucedida, nunca o que o que voce fez com ela.

1.3 Telemetria de Desempenho de Conexão (Anticensura)

OrbVPN opera em redes fortemente censuradas (por exemplo China, Irã e Rússia), onde firewalls mudam constantemente quais métodos de conexão funcionam. Para manter o serviço acessível, o app registra métricas de desempenho anonimizadas e agregadas sobre cada tentativa de conexão:

• Qual protocolo, perfil de disfarce de tráfego (mimetização), transporte, frente de CDN e modo de ponte foram tentados
• Se a tentativa foi bem-sucedida, quanto tempo levou e uma categoria de erro grosseira caso tenha falhado
• Contexto de rede grosseiro: seu país, sua operadora de rede (ASN/ISP), uma impressão digital de rede não reversível (um hash unidirecional que não pode ser convertido de volta em sua identidade, nome do Wi‑Fi ou endereço) e o horário aproximado do dia

Essa telemetria existe com um único propósito: aprender, por rede, qual método de conexão atravessa o firewall e compartilhar esse aprendizado para que outros usuários na mesma rede se conectem mais rápido e com mais confiabilidade. Ela explicitamente não não incluem seu conteúdo de navegação, destinos, consultas de DNS ou quais sites ou apps voce usa — ele mede se o túnel conectou, não o que passa por ele. Os dados são usados apenas de forma agregada para classificar estratégias de conexão e nunca são usados para identificar, elaborar perfis ou rastrear indivíduos.

2. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações limitadas que coletamos para:

• Fornecer e manter nosso serviço de VPN
• Processar seus pagamentos e prevenir fraude
• Enviar notificações importantes sobre o serviço
• Oferecer suporte ao cliente quando voce entra em contato conosco
• Melhorar nosso serviço com base em padrões de uso agregados e anonimizados
• Manter o serviço acessível sob censura de rede, usando a telemetria anonimizada de desempenho de conexão descrita na seção §1.3

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

• Processadores de pagamento: Para processar seus pagamentos de assinatura
• Exigências legais: Se exigido por lei (veja nosso Relatório de Transparência)
• Com seu consentimento: Quando voce nos autoriza explicitamente a compartilhar informações

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança líderes do setor para proteger seus dados:

• Criptografia AES-256 para todos os dados em trânsito e em repouso
• Criptografia pós-quântica (Kyber768) para proteção à prova de futuro
• Auditorias de segurança regulares realizadas por terceiros independentes
• Programa de bug bounty para divulgação responsável
• Servidores somente em RAM, que não podem armazenar dados de forma persistente

5. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, voce pode ter os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Correção: Solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão da sua conta e dos seus dados
• Portabilidade: Solicitar seus dados em um formato portátil
• Oposição: Opor-se a determinadas atividades de processamento

6. Cookies

Nosso site usa cookies mínimos e essenciais para:

• Gerenciamento de sessão e autenticação
• Preferências de idioma e região
• Segurança (proteção CSRF)

Não usamos cookies de rastreamento nem análises de terceiros que possam comprometer sua privacidade.

7. Privacidade das Crianças

Nosso serviço não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se voce acredita que coletamos esse tipo de informação, entre em contato conosco imediatamente.

8. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser processadas em países diferentes do seu. Garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Vamos avisar voce sobre quaisquer alterações relevantes por e-mail e publicando a nova política nesta página com uma data de "Última atualização" revisada.

10. Fale Conosco

Se voce tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em:

• E-mail: privacy@orbvpn.com
• Endereço: 548 Market St, Suite 12345, San Francisco, CA 94104, EUA