Cobrança
Reembolsos e cancelamentos
Como funciona o pagamento do OrbVPN, como parar de pagar e quando você pode receber seu dinheiro de volta.
Experimente grátis primeiro
O OrbVPN tem um plano gratuito. Use-o para verificar se o app funciona nos seus dispositivos e na sua rede antes de pagar qualquer coisa.
Planos pelo site são pagamentos únicos
Um plano comprado em orbvpn.com é pago uma única vez pelo período que você escolher. Ele não é renovado automaticamente, então não há nada a cancelar: quando o período termina, sua conta volta para o plano gratuito, a menos que você compre de novo.
Compras na App Store e no Google Play
Compras feitas dentro do app para iOS ou Android são cobradas pela Apple ou pelo Google. Valem as regras de reembolso deles, e os pedidos de reembolso são feitos a eles. Renovações e cancelamentos dessas compras são gerenciados na sua conta Apple ou Google.
Outros pedidos de reembolso
Para pagamentos feitos diretamente a nós, os pedidos de reembolso são analisados caso a caso. Quando a lei do lugar onde você mora lhe dá direito a reembolso, nós o respeitamos.
Como pedir
Envie um e-mail para support@orbvpn.com a partir do endereço da sua conta, inclua os dados do pedido e conte o que aconteceu.
O OrbVPN pertence de forma independente à ORB GLOBAL LTD, Londres.