Câu hỏi thường gặp
Giải đáp

VPN (Virtual Private Network) sẽ mã hóa kết nối internet của bạn và chuyển hướng qua các máy chủ bảo mật, ẩn địa chỉ IP và bảo vệ dữ liệu khỏi hacker, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) và hoạt động giám sát. Bạn cần VPN để bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến, truy cập dịch vụ khi đi du lịch và an toàn hơn trên WiFi công cộng.

Bắt đầu rất đơn giản: 1) Tải OrbVPN từ website hoặc cửa hàng ứng dụng, 2) Tạo tài khoản hoặc đăng nhập, 3) Nhấn Kết nối để bảo vệ kết nối ngay lập tức. Ứng dụng sẽ tự động chọn máy chủ phù hợp nhất cho bạn.

OrbVPN hỗ trợ Windows, macOS, Linux, iOS, Android, tiện ích trình duyệt (Chrome, Firefox, Edge), router, Smart TV, máy chơi game (qua router) và nhiều hơn nữa. Một tài khoản có thể dùng đồng thời trên tối đa 10 thiết bị.

Không hề. OrbVPN được thiết kế cho mọi người dùng. Chỉ cần cài ứng dụng và nhấn Kết nối. Người dùng nâng cao có thể tùy chỉnh thiết lập, nhưng hoàn toàn không bắt buộc.

Không. OrbVPN áp dụng chính sách không lưu log nghiêm ngặt cho hoạt động của bạn: chúng tôi không theo dõi, lưu trữ hay chia sẻ lịch sử duyệt web, điểm đến của lưu lượng, truy vấn DNS hoặc nội dung kết nối của bạn. Để ứng dụng vẫn hoạt động trong môi trường bị kiểm duyệt, chúng tôi có lưu trữ ẩn danh các số liệu hiệu năng kết nối (giao thức/mô phỏng đã kết nối, trạng thái thành công, thời lượng, quốc gia/ISP ở mức tổng quát và khung giờ) như mô tả trong Chính sách quyền riêng tư §1.3 — các số liệu này chỉ đo xem đường hầm có kết nối hay không, chứ không phải dữ liệu đi qua bên trong. Chúng tôi đang tích cực hướng tới việc kiểm định độc lập bởi bên thứ ba để xác minh điều này.

Chúng tôi sử dụng mã hóa AES-256-GCM (tiêu chuẩn tương tự chính phủ đang dùng) kết hợp với các thuật toán kháng tấn công lượng tử (Kyber768). Điều này giúp bảo vệ dữ liệu của bạn trước cả các mối đe dọa từ máy tính lượng tử trong tương lai.

Không có hệ mã hóa nào là tuyệt đối không thể phá về mặt lý thuyết, nhưng OrbVPN sử dụng những giao thức mạnh nhất hiện nay. Chúng tôi dùng máy chủ chạy hoàn toàn trên RAM để giảm thiểu lưu trữ dữ liệu lâu dài và triển khai cơ chế Perfect Forward Secrecy. Chúng tôi đang theo đuổi các cuộc kiểm định bảo mật độc lập để tiếp tục xác thực hạ tầng của mình.

OrbGuard là bộ giải pháp bảo mật tích hợp của chúng tôi, bao gồm: phát hiện spyware Pegasus, bảo vệ khỏi lừa đảo và phishing, giám sát dark web để phát hiện thông tin đăng nhập bị rò rỉ, và quét lỗ hổng mạng. Tính năng này có trong các gói Premium và Ultimate.

Có. OrbVPN hoạt động theo chính sách không lưu log nghiêm ngặt và được đăng ký tại Vương quốc Anh dưới tên pháp lý ORB GLOBAL LTD. Chúng tôi đang hướng tới các cuộc kiểm định độc lập và có kế hoạch mở mã nguồn ứng dụng khách để minh bạch hoàn toàn.

Chúng tôi cung cấp: Free (bảo vệ cơ bản kèm quảng cáo), Basic (4,99$/tháng – đầy đủ VPN), Premium (9,99$/tháng – VPN + OrbGuard + Hylon AI) và Ultimate (14,99$/tháng – mọi tính năng + phần thưởng OrbMesh). Gói năm giúp bạn tiết kiệm tới 40%.

Có! Chúng tôi có gói miễn phí kèm quảng cáo cho phép bạn dùng bảo vệ VPN mà không tốn chi phí. Chỉ cần xem vài quảng cáo ngắn để nhận thời gian kết nối. Ngoài ra, tất cả gói trả phí đều có chính sách hoàn tiền trong 30 ngày.

Chúng tôi chấp nhận thẻ tín dụng/ghi nợ, PayPal, tiền điện tử (Bitcoin, Ethereum và nhiều loại khác), cùng nhiều phương thức thanh toán nội địa. Thanh toán bằng tiền điện tử mang lại mức độ riêng tư bổ sung.

Có. Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền trong 30 ngày cho mọi gói trả phí, không cần giải thích lý do. Chỉ cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi mua để nhận hoàn tiền toàn bộ.

Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong phần thiết lập tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ. Gói đăng ký sẽ vẫn có hiệu lực đến hết chu kỳ thanh toán. Chúng tôi không cố tình gây khó khăn khi bạn muốn hủy.

Giảm tốc độ nhẹ là bình thường do chi phí mã hóa và khoảng cách tới máy chủ. Để cải thiện tốc độ: 1) Kết nối tới máy chủ gần hơn, 2) Dùng giao thức nhanh hơn như WireGuard, 3) Kiểm tra lại tốc độ internet gốc của bạn. Hệ thống máy chủ tối ưu của chúng tôi thường giữ được hơn 90% tốc độ ban đầu.

Chúng tôi hỗ trợ: WireGuard (nhanh nhất), OpenVPN (tương thích nhất), IKEv2 (tốt cho di động), VLESS Reality (tối ưu cho mạng bị hạn chế) và giao thức độc quyền OrbConnect (tối ưu cho mọi tình huống).

Kill switch sẽ chặn toàn bộ lưu lượng internet nếu kết nối VPN của bạn bị ngắt, tránh để lộ IP thật. Kill switch của OrbVPN được bật mặc định và hoạt động ở cấp hệ thống.

Một số website chặn các IP VPN đã được biết tới. Cách khắc phục: 1) Thử máy chủ khác, 2) Bật chế độ làm nhiễu (obfuscation), 3) Dùng địa chỉ IP riêng, 4) Thử giao thức VLESS Reality, giao thức này ngụy trang lưu lượng VPN thành HTTPS thông thường.

Có. Công nghệ làm nhiễu (VLESS Reality, Shadowsocks) của chúng tôi hoạt động tốt tại các quốc gia bị hạn chế mạnh. Hãy bật obfuscation trong phần thiết lập trước khi bạn di chuyển tới những khu vực này.

Split tunneling cho phép bạn chọn ứng dụng nào đi qua VPN và ứng dụng nào dùng kết nối thường. Tính năng này hữu ích khi bạn cần truy cập dịch vụ nội bộ địa phương mà vẫn giữ an toàn cho phần lưu lượng khác, hoặc khi muốn loại trừ các ứng dụng ngân hàng vốn thường chặn VPN.

OrbVPN có thể giúp bạn truy cập các gói streaming đã đăng ký khi đi du lịch hoặc sinh sống ở nước ngoài. Máy chủ tại hơn 20 quốc gia được tối ưu cho việc xem nội dung mượt mà. Hãy đảm bảo cách sử dụng của bạn luôn tuân thủ điều khoản dịch vụ của các nền tảng mà bạn đăng ký.

OrbMesh là mạng lưới phi tập trung đang phát triển gồm các node do người dùng sở hữu, mang lại thêm lớp riêng tư và khả năng chống kiểm duyệt. Người dùng có thể chia sẻ băng thông từ thiết bị OrbMesh của mình và nhận về các phần thưởng tiềm năng. Sắp ra mắt.

Hylon là trợ lý AI bảo vệ quyền riêng tư, hỗ trợ bạn với các gợi ý bảo mật, phát hiện mối đe dọa và tư vấn riêng về quyền riêng tư. Hệ thống dùng kiến trúc hai lớp, đảm bảo dữ liệu cá nhân không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn.

Các gói trả phí hỗ trợ tối đa 10 kết nối thiết bị đồng thời (tuỳ gói). Ban cũng có thể cài OrbVPN trên router để bảo vệ thêm các thiết bị trong mạng gia đình.