الفوترة
الاسترداد والإلغاء
كيف يتم الدفع مقابل OrbVPN، وكيف تتوقف عن الدفع، ومتى يمكنك استرداد أموالك.
جرّبه مجانًا أولًا
لدى OrbVPN باقة مجانية. استخدمها للتأكد من أن التطبيق يعمل على أجهزتك وشبكتك قبل أن تدفع أي شيء.
باقات الموقع تُدفع مرة واحدة
تُدفع الباقة التي تشتريها من orbvpn.com مرة واحدة عن المدة التي تختارها. لا تتجدد تلقائيًا، لذا لا يوجد ما يلزم إلغاؤه: عند انتهاء المدة يعود حسابك إلى الباقة المجانية ما لم تشترِ مرة أخرى.
مشتريات App Store وGoogle Play
المشتريات التي تتم داخل تطبيق iOS أو Android تُحصّلها Apple أو Google. تنطبق قواعد الاسترداد الخاصة بهما، وتُقدَّم طلبات الاسترداد إليهما. وتُدار عمليات التجديد والإلغاء لهذه المشتريات من حسابك في Apple أو Google.
طلبات الاسترداد الأخرى
بالنسبة للمدفوعات التي تتم إلينا مباشرة، تُدرس طلبات الاسترداد كل حالة على حدة. وإذا منحك القانون في مكان إقامتك حقًا في الاسترداد، فإننا نلتزم به.
كيف تقدّم طلبًا
راسل support@orbvpn.com من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك، وأرفق تفاصيل طلبك، وأخبرنا بما حدث.
OrbVPN مملوكة بشكل مستقل لشركة ORB GLOBAL LTD في لندن.